リピート・顧客管理 美容室の電子カルテの選び方｜薬剤の配合まで残せる5つのポイントとリピートへの活かし方
美容室では、お客さまごとの施術内容や薬剤の配合、髪の状態、好みのスタイルなど、たくさんの情報を記録しています。紙のカルテからの切り替えや、今使っているカルテが使いにくいという理由で、電子カルテを検討する美容室が増えています。 この記事では、...
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リピート・顧客管理 紙カルテを電子化する方法｜スキャン・システム入力・AI読み取りの3つを比較
サロンや整体院、整骨院では、今も紙のカルテを使っているお店がたくさんあります。紙のカルテは手軽な一方で、「探すのに時間がかかる」「過去の施術内容をさかのぼれない」「保管場所がいっぱい」といった悩みも出てきます。 この記事では、紙カルテを電子...
リピート・顧客管理 LINEでポイントカードを作る方法｜無料のショップカードから会員証サービスまで3つの選択肢
紙のスタンプカードは、お客さまが持ってくるのを忘れたり、なくしたりしがちです。そこで増えているのが、LINEで使えるポイントカード。お客さまはいつも持っているスマートフォンで、お店はLINE公式アカウントで、来店のたびにポイントを貯められま...
AI検索対策（LLMO） 飲食店のAI検索対策｜ChatGPTに「おすすめのお店」として紹介されるための6つの対策
「〇〇駅の近くで、子連れで入れる居酒屋は？」「記念日に使える個室のあるイタリアンを教えて」。お店選びをChatGPTなどのAIに相談する人が増えています。グルメサイトの点数やランキングではなく、条件に合うお店をAIが文章で紹介する時代になり...
MEO・Googleマップ集客 美容室のMEO対策｜Googleマップで選ばれる7つのポイントとよくある失敗
「〇〇駅 美容室」「近くの美容院」。美容室を探す人の多くは、Googleマップで候補を見比べてから予約します。予約サイトに掲載していても、Googleマップで見つけてもらえるかどうかで、新規の数は大きく変わります。 この記事では、美容室がG...
リピート・顧客管理 店舗の誕生日特典の作り方｜業種別の特典例・メッセージ文例と仕組みにする方法
お誕生日にお店からメッセージや特典が届くと、「覚えていてくれたんだ」とうれしくなるものです。誕生日特典は、割引の大きさより「気にかけてもらえた」という気持ちで来店を後押しする、小さなお店でも始めやすいリピート施策です。 この記事では、店舗の...
MEO・Googleマップ集客 Googleマップの写真の撮り方・載せ方｜選ばれる店舗の写真5種類とスマホで撮るコツ
Googleマップでお店を探す人は、店名や評価と同じくらい写真を見ています。店内の雰囲気、メニュー、スタッフの様子が写真で伝わると、「行ってみよう」という気持ちが生まれます。反対に、写真が少ない、暗い、古いお店は、それだけで候補から外れてし...
リピート・顧客管理 店舗のQRコード活用術｜LINE友だち・口コミ・次回予約につなげる置き方と文言
レジ横のPOP、チラシ、ショップカード、テーブルのメニュー。お店には、お客さまの目に入る場所がたくさんあります。そこにQRコードを置くだけで、LINEの友だち追加、口コミのお願い、次回予約へと、お客さまを自然に案内できます。 この記事では、...
業種別の集客 ヨガ・ピラティススタジオの集客方法｜体験から入会、退会させない仕組みまで
ヨガ・ピラティススタジオは、体験レッスンには人が来るのに入会につながらない、入会しても数か月で来なくなる、という悩みを抱えやすい業種です。月額制のスタジオでは、新規の入会と同じくらい「続けてもらうこと」が売上を左右します。 この記事では、小...
開業・ホームページ お店のホームページのスマホ対応と表示速度｜自分でできる確認方法と改善のポイント
お店のホームページを見に来るお客さまの多くは、スマートフォンを使っています。それなのに、パソコン向けに作ったまま文字が小さい、表示されるまでに何秒もかかる、予約ボタンが押しにくい、というホームページは少なくありません。表示が遅いだけで、多く...