MEO・Googleマップ集客 Googleの口コミを増やす方法｜ガイドラインを守って自然に集める6つのコツと、返信の書き方
Googleマップで店を選ぶとき、多くの人が最初に見るのが口コミの件数と評価です。口コミが少ない店は、どれだけ良い店でも候補から外されてしまいます。 この記事では、美容室・エステ・整骨院・飲食店など地域の店舗が、Googleのガイドラインを...
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業種別の集客 エステサロンの集客方法｜「料金・勧誘・結果」の不安を消して選ばれる、小さなサロンの戦い方
エステサロンは、美容室以上に「最初の一回」のハードルが高い業種です。価格が見えにくい、勧誘が不安、自分に合うか分からない。新規のお客さまが予約をためらう理由は、ほとんどがこの「不安」です。 この記事では、個人・小規模のエステサロンが、不安を...
業種別の集客 美容室の集客方法｜新規より先に「二回目」を仕組みにする、個人店のための9つの対策
美容室の数はコンビニより多いと言われ、「新規は来るが定着しない」「ホットペッパーの掲載料と値引き合戦に疲れた」という声は、個人店ほど切実です。 この記事では、美容室が地域で選ばれ続けるための集客を、新規を呼ぶ（見つけてもらう）と二回目につな...
リピート・顧客管理 店舗の予約システムの選び方｜無料〜月数千円で比較、失敗しない5つの基準と顧客管理への広げ方
「電話対応で施術の手が止まる」「予約の聞き間違いでダブルブッキングが起きた」「夜中に予約したいお客さまを取りこぼしている」。予約システムは、こうした店舗の悩みを解消する一番手軽な道具です。 無料のものから月数万円のものまで選択肢が多く、「ど...
リピート・顧客管理 店舗のLINE公式アカウント活用術｜友だち追加を増やし、ブロックされずに来店につなげる
LINE公式アカウントを作ったものの、「友だちが増えない」「配信してもブロックされる」「結局クーポンを送るだけになっている」という店舗は多いものです。 LINEは、日本でもっとも多くの人が毎日開くアプリです。店舗にとっては、お客さまのスマー...
リピート・顧客管理 リピーターを増やす方法｜割引より効く「また来る理由」のつくり方と、LINEで回す仕組み
新しいお客さまを1人連れてくる費用は、既存のお客さまにもう一度来てもらう費用の5倍と言われます。それでも多くの店が「新規集客」にお金と時間を使い、「二度目の来店」は成り行きに任せています。 この記事では、美容室・エステ・整骨院・飲食店・ジム...
業種別の集客 飲食店の集客方法｜グルメサイトに頼らず「近くで探す人」に選ばれる8つの対策
「グルメサイトの掲載料と予約手数料で、利益が残らない」「新規は来るが、二度目がない」。個人経営の飲食店・カフェから、こうした声をよく聞きます。 飲食店を探す人の行動は、ここ数年で「グルメサイトで比較する」から「Googleマップで近くの店を...
MEO・Googleマップ集客 MEO対策を自分でやる方法｜Googleマップで上位に出るための設定と毎週の運用
「MEO対策」と検索すると、月額数万円の代行業者が大量に出てきます。しかし、MEO（Googleマップでの上位表示）の基本は、Googleビジネスプロフィールを正しく設定し、毎週少しだけ運用することです。これは1店舗のオーナーが自分でできま...
業種別の集客 クリニックの集客方法｜広告規制の中でできる、地域で選ばれるための7つの施策
クリニックの集客は、他の店舗ビジネスと決定的に違う点があります。医療広告ガイドラインによって、「書けること」に厳しい制限があることです。ビフォーアフター写真、患者の体験談、「日本一」「最新」といった表現は、原則として使えません。 この記事で...
業種別の集客 整骨院・接骨院の集客方法｜新患が来ない原因と、今日から直せる7つの対策
「開業当初は紹介で回っていたが、新患が減ってきた」「ホットペッパーやポータルサイトの掲載料が重い」。整骨院・接骨院のオーナーから、こうした相談が増えています。保険診療の制約、自費メニューへの移行、近隣の競合増加と、環境は年々厳しくなっていま...